Testi

Miks ma ei näe oma testi tulemust?

TESTI mobiilirakenduses kuvatakse tulemusi alates 01.01.2020. Kõiki varem antud proovide tulemusi näed riigi Tervise infosüsteemis digilugu.ee või SYNLABi erakliendi teenuseid kasutades portaalis minu.synlab.ee. ID-kaardi, Mobiil-ID või Smart ID-ga sisenedes.

Kas ma oma reisidokumendi numbrit saan hiljem muuta?

Jah, saad küll. Selleks mine palun „Minu konto“, „Kasutaja andmed“, muuda reisidokumendi number ja kinnita muudatus.

Kui mul ei ole Smart ID-d või Mobiil ID-d, siis kuidas ma oma tulemusi näen?

Kõik tulemused on nähtavad riigi Tervise infosüsteemis digilugu.ee. Inimesed, kes ei saa sinna ligi, võivad analüüsi tulemuse saamiseks võtta ühendust oma perearstikeskusega. Tasuliselt tehtud analüüsi puhul väljastab tulemuse tasulise teenuse osutaja.

Miks ei ole see rakendus kättesaadav Google Play ja App Store äpipoodides? Kas see on rakendus või veebileht, mille shortcut paigaldatakse mobiili ekraanile?

Tegemist on kaasaegse veebirakendusega, mis on hübriid nii veebist kui mobiilirakendusest ehk “Progressive Web App”, mida saab nii mobiiltelefoni installeerida kui ka otse veebis kasutada. Selle kasutamiseks ei ole Google Play ja App Store vajalikud.

Kas mul on võimalik vaadata oma laste/hoolealuste koroonaviiruse testide tulemusi TESTI rakendusest?

• Jah. Selleks teeme Teie loal päringu rahvastikuregistrisse ning vaatame, kelle tulemusi tohite seadusest tulenevalt vaadata.

Kui logite sisse TESTI rakendusse ning vajutate avalehel nupule „Analüüside vastused“, siis esmalt avanevad Teie enda tulemused. Lehe üleval paremal servas näete ikooni nimega „Vaheta roll“. Sellele vajutades palume Teil kinnitada, et teeme rahvastikuregistrisse päringu, et kuvada Teie poolt esindatavate isikute valikut, kelle tulemusi on Teil õigus vaadata.

Miks ma ei näe oma lapse/hoolealuse tulemusi TESTI rakenduses?

Selleks, et saada täpsem ülevaade probleemist, palume meiega ühendust võtta klienditugi@synlab.ee. Palun lisage juurde isikute nimed ja isikukoodid, kelle tulemusi Te ei näe.

Kui kiiresti saabuvad tulemused?

Tasulise testimise puhul saabuvad tulemused kuni 24 tunni jooksul. Saatekirjaga testimise puhul kuni 48 tunni jooksul. 

Kuidas ma saan aega broneerida saatekirjaga testimise puhul?

Pärast perearsti saatekirja laekumist testimise süsteemi, saadetakse täisealisele (alates 18 eluaastat) testitavale saatekirjas märgitud telefoninumbrile lühisõnum (SMS), mis annab võimaluse broneerida proovi andmise aeg. Klikkides “Oman saatekirja” nupule, suunatakse Sind koheselt online-broneerimissüsteemi, kuhu saab sisse logida ID-kaardi, Mobiil-ID või Smart-ID abil. Juhul kui see võimalus puudub, saab aja broneerida helistades avaliku testimise kõnekeskusesse numbril 646 4848. Alaealiste laste puhul võtab avaliku testimise kõnekeskus ise ühendust või võite helistada eelmainitud numbril.