TESTI

Почему я не вижу результат своего теста?

В мобильном приложении TESTI показываются результаты начиная с 01.01.2020. Результаты анализа всех более ранних образцов можно узнать в государственной медицинской информационной системе digilugu.ee или на портале minu.synlab.ee при использовании услуг для частного клиента SYNLAB.

Смогу ли я позднее изменить номер своего документа, удостоверяющего личность при пересечении границы?

Да, сможете. Для этого перейдите в раздел «Моя учётная запись», «Данные пользователя», измените номер документа, удостоверяющего личность при пересечении границы, и подтвердите изменение.

Как я смогу узнать свои результаты, если у меня нет Smart-ID или Mobiil-ID?

Все результаты видны в государственной медицинской информационной системе digilugu.ee. Если у человека отсутствует доступ в эту систему, можно связаться со своим центром семейных врачей, чтобы узнать результат анализа. При проведении платного анализа результат предоставляет поставщик платной услуги.

Почему это приложение недоступно в магазинах приложений Google Play и App Store? Что запускается через ярлык, добавляемый на экран мобильного телефона, — приложение или веб-страница?

В данном случае речь идёт о современном веб-приложении, которое представляет собой гибрид веб-сайта и мобильного приложения (т. н. «прогрессивное веб-приложение»), которое можно как устанавливать на мобильный телефон, так и использовать напрямую через сайт. Поэтому для его использования не требуются магазины приложений Google Play и App Store.

Могу ли я просмотреть в приложении TESTI результаты тестирования на коронавирус своих детей/подопечных?

• Да. Для этого мы отправим с вашего разрешения запрос в регистр народонаселения и посмотрим, чьи результаты вы имеете право просматривать в соответствии с законом.

Если вы зайдёте в приложение TESTI и нажмёте на главной странице на опцию «Результаты анализов», то сперва откроются результаты ваших собственных анализов. В верхней правой части страницы вы увидите иконку под названием «Изменить роль». Если вы на неё нажмёте, мы попросим у вас разрешение на отправку запроса в регистр народонаселения, чтобы потом представить вам список лиц, интересы которых вы представляете и результаты которых вы имеете право просматривать.

Почему я не вижу результаты своего ребёнка/подопечного в приложении TESTI?

Для получения более полного обзора проблемы просим связаться с нами по адресу электронной почты klienditugi@synlab.ee. Пожалуйста, укажите имена и личные коды тех лиц, результаты которых вам не видны.

Насколько быстро будут готовы результаты?

При проведении платного тестирования результаты будут готовы максимум в течение 24 часов. При тестировании по направлению — максимум в течение 48 часов.

Как забронировать время тестирования по направлению?

После того как направление от семейного врача поступит в систему тестирования, совершеннолетнему (достигшему 18-летнего возраста) лицу отправят на указанный в направлении номер телефона текстовое сообщение (SMS), позволяющее забронировать время для сдачи образца. После нажатия на кнопку «У меня есть направление» вы будете сразу же перенаправлены в систему онлайн-бронирования. Войти в эту систему можно с помощью ID-карты, Mobiil-ID или Smart-ID. При отсутствии такой возможности для бронирования времени можно позвонить в колл-центр открытого тестирования по номеру 646 4848. В случае с несовершеннолетними детьми колл-центр открытого тестирования сам свяжется с вами, либо же вы можете позвонить по вышеуказанному номеру.